TRANSFORMATION NUMERIQUE

Nous accompagnons les initiatives numériques: nouveaux débouchés et usages, façons de faire, technologies

INNOVATION DIGITALE

Nous exploitons les informations et outils pour créer de nouveaux services et personnaliser les expériences

PREDICTIF & AUTOMATISATION

Nous épaulons la DSI, le marketing, la RH, la finance, et les opérations, pour suivre les bonnes méthodes

CHANGEMENT & FORMATION

Nous cadrons les initiatives, et fédérons les équipes vers une dynamique de changement et apprentissage

NOS INTERVENTIONS

Nous intervenons auprès des directions générales, marketing, RH, informatiques, et opérationnelles pour les aider à innover dans la continuité

01

TECHNOLOGIES

Nous identifions les nouvelles technologies et les acteurs susceptibles d’avoir un impact sur les business models. Au delà de la veille sur les offres, nous conseillons en interne sur les choix des portefeuilles et leur valeur ajoutée.

02

ACCOMPAGNEMENT

Nous cadrons les interlocuteurs et fédérons les acteurs au delà des frontières des départements, des entreprises, et des secteurs d’activité. Nous animons cette fertilisation croisée jusqu’aux étapes d’exécution.

03

CHANGEMENT

Nous définissons les feuilles de route et assurons la bonne gouvernance des initiatives. Pour assurer le juste momentum, nous suscitons le changement des acteurs, la valorisation des savoirs-faire, et l’implication.

EN PRATIQUE

Nous transformons les leviers technologiques et organisationnels existants, pour créer de nouvelles offres différenciantes et améliorer les pratiques & usages.

MARKETING | DIGITAL

Aide à l’amélioration de l’expérience et de l’acquisition client. Optimisation des campagnes marketing omnicanal et physitales. Amélioration du mix-media (display, search, video, texte, images). Accréditation du ROI des campagnes. Forecasting des marchés et des prévisions de ventes. Segmentation client en RGPD compliant. Corrélation/matching 360° en Privacy By Design. Scoring et analyse de vie consommateur. Moteurs de recommandation en SaaS. A/B testing sur les expériences d’achat. Personnalisation des offres en temps réel. Conseil stratégique sur les préférences d’achat et les parcours utilisateurs. Analyses de sensibilité aux  caractéristiques et au mix produit. Optimisation des stratégies omnicanal. Gestion stratégique des offres catalogue. Conseil sur les retours clients, les tendances et l’image de marque sur le web, les réseaux, et les canaux de distribution. Interface avec les influenceurs. Retargetting sur les points de vente et l’omnical. Réalignement, gouvernance, et interopérabilité des données en cible GDPR compliant. Réorgansation des processus et de l’organisation marketing. Conversion par analyse des préférences User-Zero-Knowlegde et Machine Learning. Optimisation des parcours et des expériences client. Amélioration des taux de disponibilité et de la qualité du service. Conseil sur les raisons de déperdition. Intégration transverse entre les différents services organisationnels: marketing, ventes, juridique, et informatique. Déploiement agile d’infrastructures AsYouGo. Inbound Unification par chatbots et AI.

RESSOURCES HUMAINES

Aide à l’amélioration de l’expérience employé et à son évolution. Automatisation des processus RH de sélection des candidats (identification, screening, prise de RDV). Optimisation des étapes de recrutement par chatbots. Amélioration du parcours d’entrée des nouveaux arrivants.  Identification et amélioration des touchpoints par la mise en place de workflow intelligents à l’aide de machine learning et intelligence artificielle. Mesure de l’efficacité des campagnes de recrutement et de formation. Optimisation des parcours d’apprentissage à l’aide d’intranets apprenants. Facilitation des évolutions internes par matching des offres avec les profils. Recensement des compétences et mise en place de cartographies des savoir-faire. Micro segmentation des employés et identification des hauts potentiels. Détection des influenceurs et des leaders d’opinion au sein de l’organisation. Analyse des sentiments et évaluation de la motivation des collaborateurs. Scoring de l’image de marque employeur et de la RSE sur le web, les intranets, et les réseaux sociaux. Calcul de la contribution des facteurs de rémunération, avantages en nature, et qualité de vie au travail sur les performances individuelles. Benchmark des salaires avec les conditions de marché et les rémunérations moyennes du secteur. Planification des campagnes de recrutement. Détection et prévention des causes d’absentéisme récurrents et de churn (attrition) des employés. Intégration et exploitation des données des différents systèmes.

OPERATIONS | DSI

Aide à la digitalisation des services support et à la transformation numérique. Conseil en excellence opérationnelle et conduite du changement vers de nouvelles organisations digitales innovantes. Forecasting, simulations, prévisions de marchés. Mesures d’impact des facteurs internes et externes sur le modèle d’affaires. Détermination des sensibilités et prédiction des prix. Analyse du ROI des investissements. Mise en place de tableaux de bord, de cockpits intégrés, et de BI Big Data. Compliance et automatisation des processus de contrôle et de gouvernance. Screening et scoring selon les normes et référentiels. Monitoring et analyse des risques en temps réel. Modèles de détection et de prévention des fraudes. Détermination des processus opérationnels les plus efficaces. Identification et correction des causes d’interruption de l’outil productif. Monitoring des activités opérationnelles et prévision des causes de dysfonctionnement. Exploitation des données de machine to machine et IoT. Détection des intrusions et attaques. Authentification et prévention des anomalies au niveau de chaque transaction et interaction. Monitoring de l’infrastructure et des plateformes IT. Mise en place de smart contrats et de workflows personnalisés. Déploiement de nouveaux modes de communication sécurisés. Automatisation et dématérialisation des back-offices. Gouvernance et interopérabilité des données. Convergence des couches informatiques (ergonomie, fonctionnalités, architectures…)

INNOVATION DIGITALE

Faire naître et mettre en oeuvre les idées novatrices à valeur ajoutée: Fertilisation des probables et accompagnement des meilleurs débouchés jusqu’à maturation. Etablir un contexte favorable. Développer les compétences, les pratiques et un meilleur degré d’interpénétration. Prendre des décisions et leur donner forme dans la pérennité. Ancrer les bonnes pratiques dans une culture d’entreprise. Identifier et activer les leviers technologiques différenciants. Tirer partie des données et savoirs pour appréhender de nouvelles offres de services. Augmenter le ROI des solutions en favorisant l’adhésion. Accompagner les processus d’innovation et déployer les technologies en mode agile. Assurer la gouvernance des intervenants. Encadrer le déploiement opérationnel sous forme de projets agiles. Fertiliser le capital humain et technologique par la mise en réseau des savoirs et ententes au delà des frontières de l’entreprise. Accompagner les hommes dans leurs actions, autours de projets qui leur font sens. Les faire passer d’un rôle et d’une fonction à la prise en charge d’objectifs communs. Maintenir l’intelligence collective par des actions d’idéation, de co-création, et de formation continue. Améliorer les résultats par des outils de veille adaptés à la vitesse du changement technologique. Impliquer les salariés en les centrant sur les tâches à valeur ajoutée et en automatisant le reste. Leur fournir une aide à la décision et à l’action avec des outils adéquats et la compréhension des enjeux.

NUMERIQUE & DIGITAL

01

CONSEIL EN INNOVATION

Nous accompagnons comme facilitateur de l’innovation digitale. Nos conseils et nos actions donnent les clefs pour identifier les leviers d’améliorations technologiques, et mettre en œuvre les solutions par des méthodes agiles.
02

PREDICTIF & AUTOMATISATION

Nous trouvons les modèles d’apprentissage et les outils différenciants pour l’activité de nos clients. Nous les mettons ensuite en œuvre au sein des infrastructures internes, ou nous les proposons par API ou en mode SaaS.
03

DEPLOIEMENTS ET PROJETS

Nos équipes accompagnent nos clients sur leurs projets, en mode agile ou en cycle V selon le contexte. Nous intervenons sur la stratégie, les algorithmes, la data (acquisition, raffinement, gouvernance), les systèmes applicatifs et web.

ACCOMPAGNEMENT

IDEATION, CO-CREATION, CO-DEVELOPPEMENT

Accompagnement pour créer de nouveaux services digitaux et solutions numériques. Conduite d’audits de maturité numérique. Team building en équipe ou suivi individuel pour favoriser l’idéation, la prise d’initiatives, la collaboration.

DES OUTILS ET DES HOMMES

L’intelligence des machines ne va pas sans celle des hommes qui l’ont défini. Nous construisons des POC pour tester rapidement les idées et la viabilité des modèles. Nous améliorons les usages numériques pour augmenter le ROI des solutions.

FORMATIONS

Nous formons sur les dernières innovations technologiques, et sur les façons de se les approprier pour créer de nouvelles solutions. Nous effectuons une veille sur les nouveaux outils, et diffusons les savoirs au sein des organisations.